Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
Objet
Les présentes CGV régissent les prestations fournies par Easy Group et ses entités : conseil en développement et communication (Easy Development), assistance visa (Easy Travel), paiement fournisseurs, sourcing et logistique (Easy Market). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Devis et tarifs
Chaque prestation fait l'objet d'un devis écrit, gratuit et sans engagement, précisant le périmètre, le prix et les délais. Les frais tiers (frais consulaires, frais de transport, droits de douane, commissions bancaires) sont distincts des honoraires et indiqués séparément.
Paiement
Sauf mention contraire au devis, un acompte de 50 % est dû à la commande, le solde à la livraison de la prestation. Paiements acceptés : espèces, Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo), virement bancaire.
Obligations et limites de responsabilité
Easy Group est tenue à une obligation de moyens. En matière de visa, la décision finale appartient exclusivement aux autorités consulaires : les honoraires rémunèrent la préparation et le suivi du dossier, non l'obtention du visa. En matière d'import, les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les compagnies et les douanes.
Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Douala (Cameroun) seront seuls compétents.